T. 070-7620-8998
AM 9:00 ~ PM 6:00
SAT,SUN,HOLIDAY OFF!
신한은행 100-029-397996
예금주 이연진(콜라보나인)
- 배송지역 : 국내 지역, 일부 해외 지역
- 배송비용 : 총 결제금액이 50,000원 미만일 경우 3,000원이 추가됩니다.
(* 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.)
* 해외구매의 경우 해외배송금액은 우체국(EMS)에서 기준하는 금액으로 측정됩니다.
- 배송기간 : 입금확인 후 약 3~5일(토요일, 공휴일 제외) 소요됩니다.
※ 인기 품목 및 사이즈는 조기품절이나 배송지연 될 수 있으며, 지연될 경우 7~14일이 소요될 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.
[ 교환 및 반품 안내 ]
- 교환/반품은 상품 수령후 7일이내 가능하며, 고객센터(070-7620-8998) 또는 사이트내 Q&A로 접수
- 동봉된 교환/반품 안내서를 기재한 후, 상품과 함께 CJ대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불발송
- 반품주소
CJ대한통운택배 반품주소: [04572] 서울 중구 청계천로 400 (황학동) 롯데캐슬베네치아 101-3208 콜라보나인(록성컴퍼니)
타택배 이용시: [04572] 서울 중구 청계천로 400 (황학동) 롯데캐슬베네치아 101-3208 콜라보나인(록성컴퍼니) *반드시 선불*
- 배송비는 분실의 우려가 있어, 무통장입금을 원칙으로 하고 있습니다(주문자이름으로 입금)/주문자명과 입금자명이 다를시에는 반드시 고객센터에 알려주세요
배송비 입금계좌 :신한은행 100-029-397996 이연진(콜라보나인)
- 단순변심으로 인한 교환/반품 배송비는 고객님 부담
*상품교환시 : 왕복배송비 5,000원
*전체반품시 : 5,000원(환불 시, 선불 배송비를 결제하셨던 경우 상품대금과 함께 전체환불)
*일부반품시 : 반품 제외한 남은 상품금액이 5만원 미만일 경우 5,000원/5만원 이상일 경우 2,500원
(무료배송 상품의 경우에도 단순변심 사유로 인한 반품은 왕복배송비 5,000원 고객님 부담)
- 상품의 불량 및 오배송의 경우 배송비 판매자부담(교환 시 동일상품 및 옵션으로 처리)
- 교환 시 동일 상품의 옵션(사이즈,색상)변경 가능
- 다른 상품으로 교환(변경)시 반품(환불) 후 원하시는 상품으로 재주문
- 발급 된 쿠폰은 사용 후 교환/반품으로 인한 재발급불가
- 교환/반품 처리기간은 상품의 재고여부(교환 시)및 택배사 사정에 의해 처리 및 배송이 지연될 수 있습니다
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
[ 교환 및 반품이 불가능한 경우 ]
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조(청약철회 등)에 의거)
- 단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우(상품불량 제외)
- 소비자의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실/훼손된 경우(단,내용 확인을 위한 포장 훼손은 예외)
- 소비자의 사용 또는 착용흔적, 과실/부주의로 인하여 상품의 가치가 훼손된 경우
(향수냄새,섬유탈취제,바디로션냄새,화장품,인위적인 수선이나 세탁을 한 경우,찢김,얼룩,착용흔적,라벨 또는 Tag를 제거한 경우 등)
- 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문제작되는 상품(맞춤제작 등)
- 구매한 상품의 구성품이 누락된 경우(세트상품,의류부착 악세사리,사은품 등)
- 수제화는 고객님께서 주문 후 제작되는 오더메이드 수제화로 환불, 교환이 불가합니다.
- 기타,"전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률"이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우